Return Policy

POLITIQUE DE RETOUR ET ÉCHANGE

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour une raison quelconque, nous sommes là pour vous assister ! Les retours et les échanges doivent être fait dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Le client est responsable des frais de transport pour le retour sauf si le produit est défectueux ou qu’une erreur de notre part est survenue lors de la commande. Vous pouvez retourner votre produit et obtenir a) un crédit réutilisable pour de nouveaux achats ou b) un produit différent, nous ne faisons aucun remboursement sauf si nous avons fait une erreur et que nous avons aucune autre solution ou produits de remplacement à vous proposer, dans cette situation le remboursement seraémis vers la méthode initiale de paiement.

Veuillez considérer les exceptions suivantes qui s’appliquent à notre politique de retour et d’échange 

  • Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.
  • Les articles retournés doivent comporter tout les accessoires, livrets, autocollants et étiquettes originales.
  • Les articles retournés ne doivent avoir aucun signe visible d’usure ou d’utilisation :

Casques et vêtements: Tout article ayant été porté à l'extérieur est considéré comme étant utilisé et ne peut donc pas être retourné. Nous vous suggérons de marcher sur votre tapis si vous essayez des bottes ou de porter votre casque à l'intérieur avant d'aller faire un tour à moto, par exemple.

Pièces de véhicules: Toute pièce ayant été installée ou montrant des signes de tentative d'installation sur un véhicule ne peut être retournée.

Pour entamer le processus de retour ou d’échange, veuillez procéder comme suit :

  1. Imprimez et remplissez le formulaire de retour et échanges
  2. Prenez soins de nous indiquer les produits commandés que vous souhaitez retourner ou échanger.
  3. Nous vous fournirons une étiquette d’expédition aux frais de 0.00$ qui seront déduits du crédit magasin ou qui devront être payé avant l’envoi des nouveaux articles.
  4. Imprimez votre étiquette d’expédition prépayée que vous recevrez par courriel.
  5. Retournez tous les articles en question en utilisant l’étiquette fournie et prenant soins d’inclure le formulaire de retour dans la boite.
  6. Déposez votre colis dans une succursale de la compagnie d’expédition initiale.

Informations supplémentaires :